Coronavirus

Information concernant le coronavirus, 14-04-2020 

Résidence Château Cazalères – Village de Vacances

Annulations et nouvelle réservation en relation avec le coronavirus

Dans des circonstances normales, nous visons à offrir à chaque locataire des vacances insouciantes et détendues dans notre parc de vacance.
En plus de nos propres considérations, les mesures gouvernementales visant à prévenir la propagation du coronavirus signifient que les déplacements vers des destinations de vacances et les déplacements à l'intérieur d'un pays sont au moins déconseillés ou sévèrement limités.
Et en tant que locataire, vous ne pouvez pas échapper à ces obstacles si vous souhaitez passez votre vacance chez nous.

Dans ce contexte, nous avons temporairement ajusté notre politique d'annulation et de réservation. Cela peut être divisé en: 1. Vous avez déjà réservé, 2. Malgré l'incertitude que vous souhaitez toujours réserver. 

  1. Si vous avez déjà réservé un séjour avec arrivée dans une période que vous n'êtes pas autorisé à venir en raison de mesures gouvernementales, vous pouvez déplacer cette réservation gratuitement vers une autre période sans obstacle en 2020 et 2021. Vous pouvez ensuite changer les dates par envoyer un e-mail à reception@cazaleres.com dans lequel vous indiquez votre nouvelle date d'arrivée et de départ souhaitée. Si vous ne connaissez pas ces dates, vous pouvez les laisser de côté, vous recevrez  un voucher pour un prochain séjour chez nous. Si vous préférez appeler, vous pouvez appeler au numéro 06 42 37 62 56. 
  1. Si vous souhaitez toujours réserver un séjour en 2020 mais ne savez pas si cela peut être poursuivi en raison de mesures gouvernementales, vous pouvez maintenant réserver via reception@cazaleres.com ou sur notre site Web. Vous n'avez pas à effectuer des arrhes maintenant. Dès que ces mesures gouvernementales restrictives expireront, vous recevrez un facture des arrhes de notre part, que vous devrez payer dans la semaine. Après réception de ce montant, la réservation est définitive et nos conditions générales d'annulation et/ou les conditions de votre propre assurance annulation s'appliquent.

Cela a déjà été expliqué ci-dessus, mais nous tenons à vous rappeler qu'il s'agit d'une politique d'annulation et de réservation temporaire et spéciale. Il est en tout cas valable jusqu'au 11 mai 2020 (date d'expiration des mesures corona par le gouvernement française).

Nous espérons vous avoir suffisamment informé et espérons de vous accueillir (encore) dans des temps meilleurs. 

Cordialement,

Résidence Château Cazalères